A 25 días de haber iniciado el programa de Mediación en Línea del Centro de Justicia Alternativa (CJA) del Supremo Tribunal de Justicia del Estado (STJ), ya se han cerrado 50 convenios de manera exitosa.

Con el fin de proporcionarle a la sociedad sonorense la opción de solucionar pacíficamente sus conflictos desde sus casas, el pasado 4 de mayo se inició este programa de Mediación en Línea utilizando modernos medios tecnológicos como videollamadas y plataformas digitales para realizar los procesos de diálogo, de tal manera que se hizo posible para la ciudadanía encontrar una solución a sus conflictos sin salir desde sus domicilios.

La Lic. María del Rosario Ramos Óquita, directora general del CJA, explicó que en este período se han atendido 182 solicitudes de servicio, de las cuales 115 fue posible canalizar para iniciar proceso de mediación; a la fecha, 50 de ellos han concluido y 65 están aún en diálogo. Destacan los conflictos de índole familiar, ya que representan el 69% de las solicitudes recibidas.

El Centro de Justicia Alternativa pone a disposición de la sociedad la posibilidad de acceder a sus servicios en cualquiera de las siguientes modalidades:

- Servicio en Línea , cuando las circunstancias -como las actuales de contingencia sanitaria-- impiden que ambas partes lleven a cabo la mediación presencialmente, por lo que la sesión de mediación se efectúa a través de tecnología electrónica previamente propuesta y aceptada por las partes. En este servicio ni el especialista ni las partes tienen contacto directo.

- Servicio Presencial a Distancia , cuando uno de los intervinientes en la mediación está físicamente presente con el mediador y el otro no, de modo que este último pueda participar a través de videoconferencia con pleno apego a los protocolos y principios legales que establece la ley.

- Servicio Presencial , en el que ambas partes en conflicto están físicamente con la persona encargada de mediar entre ellas. Por la actual contingencia sanitaria, dicho servicio solamente se presta en los asuntos urgentes del índice de los Juzgados Orales Penales del Estado con estricto apego a los protocolos de sana distancia, desinfección y protección de los intervinientes con cubrebocas, gel antibacterial y desinfectante en aerosol.

Las personas interesadas en participar en un proceso de mediación o solicitar información, pueden comunicarse al teléfono 662-381-9180, que cuenta con 30 líneas habilitadas, de lunes a viernes en horario de 8:00 a 17:00 horas. Las materias que se atienden son Familiar, Civil, Mercantil y Comunitaria. El servicio es totalmente gratuito.

Por otro lado, para mayor comodidad y facilidad de acceso por parte de los usuarios, el Centro de Justicia Alternativa cambió la ubicación de sus oficinas al edificio que se encuentra en Privada del Razo No. 20, entre las calles La Palma y Carbó, en la colonia Casa Blanca de esta ciudad de Hermosillo.