Para mejorar el servicio a los derechohabientes, ISSSTESON ha iniciado un Nuevo Modelo de Atención a la Salud.
Los objetivos fundamentales de este nuevo modelo son:
- La sectorización de la ciudad acerca los servicios de Isssteson a los hogares de los derechohabientes.
- Médico y enfermera de familia que promueven la corresponsabilidad en los cuidados de salud a través de la prevención.
- Sistema de citas por teléfono dará al afiliado certeza, mayor calidad y rapidez en la atención.

Sectorización
Los derechohabientes cuentan con un nuevo concepto denominado Centros Integrales de Atención a la Salud (CIAS), ubicados de forma estratégica en los 3 sectores en que se ha dividido la ciudad tomando como ejes principales el bulevar Luis Encinas y su continuación al García Morales, así como la calle Olivares al Norte y Poniente.
- CIAS Unidad norte (ubicado en la calle Isabel La Católica entre Cedros y bulevar Solidaridad)
Comprende a todas las colonias ubicadas del bulevar Luis Encinas y calle Olivares al Norte y Poniente.
- CIAS Unidad centro (Es lo que antes se conocía como Área de Consulta Externa del Hospital Dr. Ignacio Chávez, en la calle Aguascalientes y Juárez)
Comprendido del bulevar Luis Encinas y calle Olivares al norte y oriente
- CIAS Unidad sur (Ubicado en Paseo Río San Miguel y Paseo Santa Cruz, frente al Hospital CIMA)
Comprende del bulevar Luis Encinas y su prolongación del García Morales hacia el sur.

Equipo de Salud Familiar
Todo un equipo de salud estará al cuidado de cada afiliado y su familia, abordando problemas presentes, y con una nueva visión y orientación, adelantándose a las enfermedades que pudieran surgir de manera individual, así como en el núcleo familiar.
Atrás queda el esquema de ser atendido por distintos médicos, logrando una mejor y más cálida relación del equipo médico con sus pacientes, lo cual brindará tranquilidad a nuestros derechohabientes.
En consulta, al conocer el médico a todos los integrantes de una familia, trabajará de la mano con ellos en la prevención de enfermedades, y servirá como guía de salud junto con el Nuevo Modelo de Atención a la Salud.

Citas Médicas por Teléfono
Para hacer más eficiente el servicio y de la mano con la sectorización y la implementación del Equipo de Salud Familiar, los derechohabientes podrán programar su cita mediante una sencilla llamada telefónica.
Con esto se dejarán atrás las filas, la espera en los consultorios y el derechohabiente se organizará de mejor manera al saber de antemano horario y día de la consulta con el Médico.
Teléfono para citas: 319-00-66.